团队与方向 · TEAM & DIRECTION
38 个人,守住一张每天都在更新的赛事目录
火博体育从 2019 年的一张赛事目录做起,今天由 38 人分头维护。你在夜里十一点查到的对阵、场地和比赛状态, 背后是有人在岗的编辑、校对与技术团队,把当天的变化一条一条接住。
- 38 团队总人数
- 12 内容编辑
- 9 数据校对
- 11 产品与技术
- 6 用户支持
方向感,是让你每次回来都不用重新找路
海南的夏天,海风从看台穿过去,路口的路牌会告诉你哪边是海、哪边是球场。我们把这种感觉搬到了使用上: 打开火博体育,你不需要先学会一套操作,顺着最顺眼的那条路走,就能落到想看的那场比赛。
第一次来的人,从首页的分类标签直接进赛事目录;每天回访的人,习惯按赛程日历一天天往前翻; 临时想知道名次的,翻到联赛排名看一眼胜负和净胜分。入口不一样,落点永远是同一个赛事条目, 时间、对阵、场地和状态都在里面。
这也是“认准这座城市的方向感”的意思。城市会变,赛程会变,但路标的位置得稳—— 你今天记住的入口,下个月回来还在原处。
四条线,交接在同一个动作上
队伍不大,但每条线都有明确的手上活。一条赛事信息从进来到被你看到,中间至少要换两只手, 谁交出去、谁接过来,写得很清楚。
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内容编辑 12 人
按字段登记赛事,跟住赛场上的临时变动,也写赛事专题与栏目说明。
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数据校对 9 人
复核对阵与场地的对应关系,核对比赛状态,比赛结束后刷新排名榜。
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产品与技术 11 人
负责目录检索、排名速查、赛程导出与页面加载速度,把常用动作放到伸手可及的位置。
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用户支持 6 人
接住路径问题与内容纠错,判断是操作没找对还是数据出了偏差,再转给对应的人。
编辑把条目提交进校对队列,校对通过才对外可见;发现问题就退回编辑重录。 条目改动到哪一步,两条线都看得到。
一条赛事信息,要过两道手
STEP 01 / 录入
编辑先把四件事填齐
每条赛事记录都从这四类信息开始:比赛时间、对阵双方、比赛场地、当前状态。 填不齐的条目留在草稿里,不会提前露面。
- 比赛时间
- 对阵双方
- 比赛场地
- 当前状态
STEP 02 / 复核
校对把容易错的地方再过一遍
校对盯的是容易出错的地方:主客顺序有没有颠倒、场地和联赛对不对得上、状态是不是还停在上一轮。 发现问题就退回编辑,改完再走一次复核,才会上线。
六年下来,目录里累积了 42,000 多条赛事记录。记录越多,两道流程越不能省—— 一条错的场地信息,可能让人白跑一趟。
比赛不按上班时间打,人也不能只守白天
早间班
接手夜里没走完的场次,把昨夜的赛果、状态和第二天的赛程补齐,让白天的目录是干净的。
晚间班
赛事最密集的时段,编辑和校对同时在岗,新条目随比赛推进更新,排名榜跟着结果走。
深夜班
照看夜场与跨时区的比赛,同时把次日需要提前开放的赛程录进去,第二天一早就能查。
访问火博体育的人分布在 31 个省区市,约 68% 从手机打开。夜里看球的人不少, 所以深夜班和白班一样,要把列表能不能顺利展开、时间显示对不对都确认一遍。
公告栏固定在每周三更新,这个节奏已经保持了三年以上。功能上线、栏目调整、版本记录都从这里发出, 按季度归档,往期内容可以回看。
比赛结束后 15 分钟内,排名榜完成刷新;用户支持在工作日 9:00-18:00 在线, 平均首次响应时间在 2 小时以内。
从一张目录,到每天要用的工作台
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2019
以赛事目录的形式起步
先把比赛时间、对阵和场地整理成可以逐条查的记录,做的是最基础的活,也是后来一切的地基。
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2021
第一次结构化改版
字段被统一起来,赛事按运动大项归位,检索开始有章法,同一场比赛不再散落在几处。
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2023
分类标签成为首页入口
第一次来的人不用先学搜索,从标签点进去就是赛事目录,找比赛这件事变短了一截。
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2024
排名速查与赛程导出上线
联赛排名覆盖足球、篮球、排球、网球、羽毛球五个大项;赛程可导出为 CSV 表格或日历文件, 单次最多 200 条,常驻用户不必再一条条抄。
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2025
页面结构重构
导航固定在手边,常用动作提到显眼处。目录现在收录 12 个运动大项、86 个联赛与杯赛条目, 从手机进来也能一眼找到方向。
想直接用排名和导出,可以到功能中心看具体操作:进入功能中心。
场地那边一改,我们这边就跟上
场馆最清楚场地什么时候临时换,组委会最清楚赛制和轮次怎么排。我们和 20 余家城市体育场馆、 6 家业余联赛组委会保持内容协作:对方把调整告诉我们,我们落到对应条目里, 让按导航来看比赛的人少跑一趟。
如果你在现场发现对阵写反了、场地标错了,或者比赛已经改期而条目还停在原样, 可以从咨询通道发给我们,写清是哪场比赛、哪一处不对。工作日 9:00-18:00 有专人看, 平均 2 小时内给出第一次回复。